Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa 77win5 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 77win5.cam.

Khi nhấp vào ô "Tôi đồng ý", hoàn tất đăng ký tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục truy cập nền tảng sau khi đã được thông báo về điều khoản này, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để giao kết thỏa thuận (từ 18 tuổi trở lên).
• Bạn không bị pháp luật tại nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng trực tuyến.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. 77win5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

2.1. Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản hợp lệ tại 77win5, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân (không phải pháp nhân hoặc tổ chức).
• Không phải là nhân viên, đối tác, nhà cung cấp phần mềm, hoặc người thân trực tiếp của các đối tượng này.
• Chưa từng bị 77win5 đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

77win5 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu, cho phép người khác sử dụng tài khoản, hoặc truy cập tài khoản của người khác. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 77win5 ngay lập tức qua Live Chat trên trang web.

Điều 3 – Nạp tiền và rút tiền

3.1. Nạp tiền

77win5 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tiền nạp chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. 77win5 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

3.2. Rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình — tuyệt đối không được rút về tài khoản của bên thứ ba. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính. 77win5 có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung để xác nhận nguồn gốc tài sản nếu cần thiết.

Các khoản tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được quy đổi và rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

3.3. Chống rửa tiền

77win5 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định. Người dùng có nghĩa vụ không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Khuyến mãi và tiền thưởng

77win5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực cụ thể; hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, v.v.).
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình.

77win5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản liên quan. Quyết định của 77win5 trong các trường hợp tranh chấp về khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 5 – Quy tắc tham gia trò chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi được cung cấp trên nền tảng, bao gồm Poker, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có giá trị pháp lý như một phần của điều khoản tổng thể này.

5.1. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77win5 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các ván cược bị ảnh hưởng. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ thưởng hiển thị sai do lỗi phần mềm) sẽ không được công nhận.

5.2. Kết quả cuối cùng

Kết quả được hệ thống máy chủ của 77win5 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa giao diện người dùng và máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 77win5:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 77win5 nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, chẳng hạn tạo tài khoản ảo chỉ để nhận thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc người dùng khác.
• Can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật, cố ý gây quá tải hoặc tấn công hệ thống.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc trình báo cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Điều 7 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

77win5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu có căn cứ cho rằng người dùng vi phạm điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận hoặc gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự chủ động đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng sau khi hoàn tất kiểm tra.

Đối với người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm của 77win5, tài khoản sẽ được khóa trong khoảng thời gian đã đăng ký và không thể mở lại trước thời hạn đó dù có bất kỳ yêu cầu nào.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

77win5 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến ở trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77win5 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền hoặc yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cổng thanh toán.

Người dùng thừa nhận rằng tham gia trò chơi có thưởng luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định tham gia và mức độ tham gia của bản thân.

Điều 9 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77win5, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ của 77win5 hoặc đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có văn bản cho phép từ 77win5.

Điều 10 – Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế áp dụng cho giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ đượcđưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong khi chờ giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của thỏa thuận này. Việc một điều khoản bất kỳ bị tuyên vô hiệu không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Điều 11 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 77win5 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của 77win5 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ và các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.